Falls Sie einen Internetshop betreiben, sollten Sie Ihren Kunden das Online-Bezahlen einfach und sicher ermöglichen. Denn nur so kommen Sie rasch an Ihr Geld. Internet-Bezahldienste sind – richtig eingesetzt – eine Alternative zu Lastschrift, Nachnahme und Co.
Wer einen Online-Shop betreibt, muss sich Gedanken darüber machen, wie er an sein Geld kommt. Nicht jeder Kunde will seine Bankverbindungsdaten im Netz hinterlegen. Und wer nur auf Rechnung setzt, läuft seinem Geld im schlimmsten Fall lange hinterher. Eine Alternative dazu können Internet-Bezahldienste sein.
Welches Internet-Bezahlsystem das richtige für ein Unternehmen ist, hängt im Wesentlichen von der Zielgruppe ab. Wie wichtig der Einsatz der richtigen Online-Bezahlsysteme ist, zeigt eine Studie des E-Commerce-Center-Handels der Universität in Köln. Demnach erreichen Onlineshops eine Umsatzsteigerung von bis zu 150 Prozent durch den Einsatz geeigneter Bezahlsysteme. "Das ist nicht verwunderlich", sagt Achim Himmelreich von der Management- und Technologieberatung Mücke Sturm & Company in München. "Nehmen wir das Beispiel PayPal: Wer auf eBay kauft oder verkauft, hat mit großer Wahrscheinlichkeit ein PayPal-Konto. Und wer sich die Mühe gemacht hat, das einzurichten, will es auch benutzen."
Bevor sich Onlineshop-Betreiber für die Kooperation mit einem Internet-Bezahldienst entscheiden, müssen sie jedoch genau überprüfen, ob das Produkt zu ihnen passt. "Bei den Bezahlverfahren kommen unterschiedliche Kosten auf die Shopbetreiber zu", so Himmelreich. Denn damit die Technik funktioniere, bedarf es bestimmter Schnittstellen. Die müssen gegebenenfalls erst geschaffen werden, und das kostet Geld. Auch der laufende Betrieb verursacht Kosten und hinzu kommen dann noch die transaktions- und umsatzabhängigen Kosten pro verkauftem Produkt. "Wer mit einem Internet-Bezahldienst zusammenarbeiten möchte, sollte sich also im Vorfeld genau ansehen, ob die technischen Voraussetzungen gegeben sind und zu welchen Konditionen das Produkt angeboten wird", sagt Achim Himmelreich.
Die Alternative ist, sich an einen Zahlungsanbieter wie Moneybookers oder Heidelpay zu binden. Diese sogenannten Payment Provider bieten Geschäftskunden individuelle Lösungen an. Sie schlagen ihnen also beispielsweise vor, welche Bezahlsysteme zu ihnen passen und bedenken auch die Implementierung und die damit verbundenen Konsequenzen.
von Bettina Blaß
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