Soziale Netzwerke gehören zu den populärsten und am schnellsten wachsenden Anwendungen im Internet. Mit geringem Aufwand und gezieltem Engagement können Sie diese Netzwerke für Ihre PR-Arbeit nutzen. Wie das geht, lesen Sie hier.

Im Web 2.0 haben sich Community-Netzwerke, sogenannte Soziale Netzwerke (Social Networks) wie etwa StudiVZ, Facebook oder MySpace gebildet. Social Networks sind mittlerweile die populärsten und mit am schnellsten wachsenden Anwendungen im Netz. Social Communities beinhalten ein enormes Vermarktungspotenzial, das die konventionellen Geschäftsmodelle zunehmend in Frage stellt.

Engagement statt großen Budgets

Und hier setzt der Nutzen für Gründer und junge Unternehmen ein. Denn öffentlichkeitswirksame Aktionen und qualifizierte Kontakte sind für sie unerlässlich, um auf sich aufmerksam zu machen und um im Gespräch mit potenziellen Kunden zu bleiben. Eine günstige Möglichkeit, sich, das Unternehmen und seine Produkte bekannt zu machen, sind PR- und Marketingaktivitäten in Social Networks. Facebook ist das am schnellsten wachsende Soziale Netzwerk. Es ist bei Unternehmen sehr beliebt, um sich selbst zu präsentieren.

Ihr interaktiver PR-Channel

Das Social Web ist kein klassischer PR-Channel. Es geht in Social Networks nicht darum, Informationen möglichst breit zu streuen, sondern Informationen so anzubieten, dass sie von potenziellen Kunden und von den Meinungsführern wahrgenommen und verbreitet werden. Bin ich als Unternehmen in Sozialen Netzwerken aktiv, gilt es hier zuzuhören, mit zu kommunizieren, Kontakte zu pflegen und zu einem Teil der Community zu werden. Um Teil einer solchen Community zu werden, gehen Sie in drei Schritten vor:

Erster Schritt: Eine Unternehmensseite ins Leben rufen

Eine Facebook-Seite ist eine anpassungsfähige Präsenz für eine Organisation, ein Produkt oder eine öffentliche Person, um in Konversation mit den anderen Usern zu treten.

Zweiter Schritt: "Fans" und "Meinungsführer" finden

Anstelle von "Kunden" hat man nun, wie bereits erwähnt, "Fans". Fans sind Befürworter Ihres Produktes, Ihrer Marke und werden auf den eigenen Profilseiten öffentlich sichtbar angezeigt. Um die richtigen Fans zu finden und die Botschaft zielgruppengerecht zu verbreiten, müssen Sie zunächst die für Ihr Produkt oder Ihre Marke maßgeblichen Quellen herausfiltern. Das heißt, aus den zu dem Thema passenden Blogs, Foren oder Bewertungsportalen müssen die Meinungsführer herausgefiltert werden.

Im zweiten Schritt müssen Sie dann analysieren, was diese Meinungsführer interessiert, um sodann gezielt diesen Informationsbedarf auf der eigenen Unternehmensseite zu befriedigen.

Dritter Schritt: Eine Gruppe eröffnen

Jedes Mitglied kann eine oder mehrere Gruppen eröffnen. Die Möglichkeiten innerhalb einer Gruppe sind vielfältig. Wie auf der Unternehmensseite können hier Fotos und Videos gepostet werden, Diskussionen gestartet und Termine angezeigt werden. Mit einer Gruppe eröffnet man sein eigenes kleines soziales Netzwerk innerhalb des Großen.

Der Trend: Widgetmarketing

Innerhalb von Social Networks sind sogenannte Widgets ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation. Ein Widget ist also eine kleine Anwendung, die ohne großen Aufwand auf eine Webseite, Startseite, Blog oder Social Network-Seite integriert werden kann. User können sich mit solchen Widgets die Funktionalitäten auf ihren Profilen zusammenstellen und so ihre Präsenzen im Internet personalisieren. Das Shopping-Widget bietet sofortigen Zugang zu den angebotenen Produkten und aktuellen Schnäppchen. Die Möglichkeiten und Einsatzgebiete sind so vielfältig wie die angebotene Themenauswahl. Unternehmen haben damit in Social Networks die Möglichkeit, eine Konversation anzuschieben, zusätzlich für Kommunikation zu sorgen und aktiv dazu beizutragen. Eine professionelle Widgetmarketingkampagne ist stets in die Marketingstrategie des Unternehmens eingebettet und beinhaltet die Entwicklung, die Programmierung und das Platzieren eines Widgets. Häufige Ziele für den Einsatz sind: die Steigerung der eigenen Bekanntheit, Erhöhung der Kundenbindung, Identifikation mit Produkten oder Marken, Generierung von Verkäufen sowie Abgrenzung von Wettbewerbern.

Fazit

Kommunikation in Sozialen Netzwerken – hier im Speziellen am Thema Eigen-PR dargestellt – bietet durch ihre Schnelligkeit und Vielfalt unzählige Möglichkeiten, die jeder Gründer und jedes junge Unternehmen für sich und seine PR-Zwecke unmittelbar und effektiv nutzen kann.

von Kristina Schneider

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